| Mai 2009 |
Erweiterung der Medienchannels bei Com Vision |
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Com Vision baut das Dienstleistungsgeschäft im Bereich Media Monitoring aus und erweitert die zu beobachtenden Channels um eine Vielzahl von TV-Sendungen. Ähnlich wie der Radio-Beobachtung nutzen Com Vision Partner das Angebot, um zeitnah über verbale Nennungen der beauftragten Suchprofile informiert zu werden. Die zu beobachtenden Begrifflichkeiten sind in Ihrer Wahl völlig frei – Ergebnisse können auf Wunsch auch über eine individuell angepasste Schnittstelle direkt in eigene Portale oder Content-Management-Systeme geliefert werden. Neben der Auswertung von TV-Inhalten ist auch die Beobachtung weiterer Medienchannels, wie bspw. Pod- oder Vodcasts möglich.
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| September 2008 |
Com Vision verzeichnet ein starkes Wachstum bei der automatisierten Radiobeobachtung |
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Eine der größten Medienbeobachtungs-Agenturen, die Landau Media AG, erweitert die langjährige Zusammenarbeit mit Com Vision und nutzt AudioClipping jetzt als Standardleistung für ihr gesamtes Kundenportfolio. Im Rahmen des Hörfunk-Monitoring misst AudioClipping den Erfolg der PR-Arbeit für viele Tausend Unternehmen, Produkte, Events u.v.m. Auf Basis modernster Spracherkennung weist AudioClipping nach, über welche Themen wann und wo im Radio berichtet wurde.
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| September 2008 |
Presswatch setzt auf die Radiobeobachtung von Com Vision |
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Presswatch ist Spezialist für integrierte Medienanalysen und internationalen Medienbeobachtung. Als Tochter des globalen Marktforschungsunternehmen TNS Group nutzt die Presswatch GmbH AudioClipping für ihre Dienstleistungen im Bereich Hörfunk. Auf Basis der Audioclipping Spracherkennungs-Technologie liefert Com Vision detaillierte Informationen wann, wo und wie Meldungen zu Produkten, Events, Unternehmen u.ä. im Radio gesendet wurden.
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| September 2008 |
Com Vision und almato sorgen mit intelligentem Suchsystem für mehr Transparenz in der Kundenkommunikation |
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almato stellt auf der Call Center World 2008 seine neuste Lösung almato wordSPOT vor. Hierbei handelt es sich um ein integriertes Spracherkennungstool, das die Inhalte von Gesprächen auf Basis intelligenter Spracherkennungs-Technologie von Com Vision analysiert.
Die Erkennungs-Software AudioClipping von Com Vision ist spezialisiert auf Aussagen so genannter "nicht-kooperativer" Sprecher, d. h. individuelle Begriffe werden unabhängig vom Sprecher erkannt.
Für den Coach ist auf Knopfdruck sichtbar, welche Gespräche wichtige Vorgaben erfüllen oder kritische Themen beinhalten. Die gemeinsame Lösung unterstützt die Teamleiter der Contact Center beim Monitoring und der Sicherung der Kommunikationsqualität. Durch zeitnahes und individuelles Feedback erhöht sich der direkte Lernerfolg der Kundenberater.
info@comvision.tv
almato Pressemeldung als PDF
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