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September 2008 |
Com Vision verzeichnet ein starkes Wachstum bei der automatisierten Radiobeobachtung |
| Eine der größten Medienbeobachtungs-Agenturen, die Landau Media AG, erweitert die langjährige Zusammenarbeit
mit Com Vision und nutzt AudioClipping jetzt als Standardleistung für ihr gesamtes Kundenportfolio. Im Rahmen des Hörfunk-Monitoring misst AudioClipping den Erfolg der PR-Arbeit für viele Tausend Unternehmen,
Produkte, Events u.v.m. Auf Basis modernster Spracherkennung weist AudioClipping nach, über welche Themen wann und wo im Radio berichtet wurde.
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| September 2008 |
Presswatch setzt auf die Radiobeobachtung von Com Vision |
| Presswatch ist Spezialist für integrierte Medienanalysen und internationalen Medienbeobachtung.
Als Tochter des globalen Marktforschungsunternehmen TNS Group nutzt die Presswatch GmbH AudioClipping für ihre Dienstleistungen im Bereich Hörfunk. Auf Basis der Audioclipping Spracherkennungs-Technologie liefert Com Vision
detaillierte Informationen wann, wo und wie Meldungen zu Produkten, Events, Unternehmen u.ä. im Radio gesendet wurden.
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| Februar 2008 |
Com Vision und almato sorgen mit intelligentem Suchsystem für mehr Transparenz in
der Kundenkommunikation |
almato
stellt auf der Call Center World 2008 seine neuste Lösung almato
wordSPOT vor. Hierbei handelt es sich um ein integriertes
Spracherkennungstool, das die Inhalte von Gesprächen auf Basis
intelligenter Spracherkennungs-Technologie von Com Vision analysiert.
Die Erkennungs-Software AudioClipping von Com Vision ist spezialisiert
auf Aussagen so genannter „nicht-kooperativer“ Sprecher, d.
h. individuelle Begriffe werden unabhängig vom Sprecher erkannt.
Für den Coach ist auf Knopfdruck sichtbar, welche Gespräche
wichtige Vorgaben erfüllen oder kritische Themen beinhalten. Die
gemeinsame Lösung unterstützt die Teamleiter der Contact
Center beim Monitoring und der Sicherung der
Kommunikationsqualität. Durch zeitnahes und individuelles Feedback
erhöht sich der direkte Lernerfolg der Kundenberater.
info@comvision.tv |
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almato Pressemeldung
als PDF |
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